Bürokratie und Arbeitsplatz

COVID-19

Lockdown = Cookdown! Da ich immer mehr Zeit zu Hause verbringe, ist mein Interesse am Kochen exponentiell gewachsen. Ich koche am Abend sehr gerne und bin besessen davon, die perfekte Bratkartoffel zuzubereiten! - außen knusprig, innen fluffig. Es gibt eine Präzision beim Garprozess, die ich mag, die Kartoffel in die richtige Form zu schälen, sich der Zeit zum Kochen der Kartoffel bewusst zu sein, die Kartoffeln mit gerade genug Öl zu begießen, die Zeit zu bestimmen, wie lange es dauert, bis sie im Ofen perfekt gebacken sind und dann die Freude am gekochten Essen. Der Lockdown scheint etwas Kreativität in mir zu wecken. Ich wurde in Uganda geboren, von klein auf zog meine Familie nach Pittsburgh, Pennsylvania, wo ich meine frühe Kindheit verbrachte. Wir kehrten für kurze Zeit nach Uganda zurück, kurz nachdem die Regierung von Idi Amin in einem blutigen Militärputsch gestürzt worden war. Es gab immer noch große Teile der Armee, die Idi Amin treu blieben und versuchten, seine Macht durch gelegentliche bewaffnete Einfälle in die Hauptstadt Kampala wiederherzustellen. Während der plötzlichen Angriffe gingen Warnsirenen los, die alle dazu veranlassten, von der Schule nach Hause zurückzukehren und für tagelange Sperrungen zu arbeiten. Wir lebten in einem wohlhabenden Teil von Kampala in einer ummauerten Wohngegend auf einem der vielen Hügel mit Blick auf die Hauptstadt. Ich erinnere mich, dass ich aus den luftigen Höhen unseres Gartens Gewehrfeuerrauch gesehen habe. Es war eine beängstigende Erfahrung, aber ich erinnere mich auch an die guten Zeiten, die der Lockdown in mein Leben gebracht hat. Meine ganze Familie verbrachte viel Zeit zusammen, was mir Spaß machte. Die Sperrung führte oft zu Stromausfällen, sodass wir unsere Abende damit verbrachten, am Feuer zu kochen und bei Kerzenlicht zu essen. Es hatte etwas Romantisches, die Dunkelheit und das flackernde Licht, das leckere Essen und das Miteinander als Familie. Der bewaffnete Konflikt war schwierig und beängstigend, gleichzeitig brachte er meine Familie zusammen, wenn auch nur für einen kurzen Moment. Diese Erfahrung von COVID-19 weckt längst vergessene Erinnerungen, die mir helfen, sie positiv und kreativ zu erleben.

Bürokratie

Diese Ausgabe von #JungianBitsofInformation wurde vor einigen Wochen von meinen Überlegungen zur Bürokratie inspiriert, egal ob in einem Unternehmen, Land, Geschäft oder Café. Ich weiß nicht, wie es dir geht, ich sehe die Welt nicht nur in ihrer wunderbaren Güte, sondern auch in ihrem pathologischen Zustand. Dieser Blog soll nicht unsere menschliche Fähigkeit zum Guten stärken, sondern das umfassendere und komplexere Verhalten von Einzelpersonen am Arbeitsplatz aus der Perspektive der analytischen Psychologie untersuchen. Das Timing dieses Blogs ist unheimlich. Die COVID-19-Krise bringt so viel Leid und auch unvorstellbare Veränderungen an den Arbeitsplätzen. Kostenlose Fahrräder für Schlüsselkräfte? Etwas Unvorstellbares vor ein paar Wochen. Das Kabinenpersonal von Virgin Atlantic, das den NHS unterstützt? Wieder völlig unvorstellbar vor ein paar Wochen. Aus der COVID-19-Krise erleben wir eine unglaubliche Transformation, die sich aus den undurchdringlichen Bürokratieblöcken ergibt, die unsere Arbeitsplätze füllen. Es ist toll zu sehen, wie wegweisende Initiativen wie Freebikes for Key Workers aus der Krise hervorgehen. Warum haben wir nicht früher daran gedacht? Nun, das haben wir getan, nur dass die Bürokratie verhindert, dass innovative Ideen überhaupt entstehen oder Früchte tragen. Daher wollte ich Bürokratie aus der Perspektive der Psyche des Bürokraten untersuchen: Was denkt oder denkt der Bürokrat über die innovativen Veränderungen, die an unseren Arbeitsplätzen durch COVID-19 stattfinden?

Für den Anfang sind die Änderungen für den Bürokraten sehr unangenehm. Relativ hilflos von der Enge ihres Zuhauses aufgrund der obligatorischen Heimarbeit, kann der Bürokrat seine Bürokratie nicht aus der Ferne ausüben, aber seine Emotionen erzählen eine andere Geschichte. Jungsche oder analytische Psychologie konzentriert sich auf das Individuum. Als Jungianischer Analytiker in der Ausbildung nutze ich daher diese Art der Psychologie, um ein tieferes Verständnis des Bürokraten und seines Verhaltens am Arbeitsplatz zu erlangen. Sie fragen sich vielleicht, warum das Verhalten des Bürokraten wichtig ist. Ihr Verhalten ist wichtig, weil Unternehmen oder Organisationen wie ein Nationalstaat sind. Der Nationalstaat existiert, um die Interessen des Staates oder der Gesellschaft zu fördern, und daher ist es Teil des Abkommens, das Sie mit dem Staat für bestimmte Vorteile eingehen, um ein „guter“ Bürger zu sein, z. ein Gesundheits- und Wohlfahrtssystem sowie Gesetze und Bräuche, die alle zusammenhalten.

Mitarbeiter üben eine ähnliche Rolle in Bezug auf ihr Unternehmen oder ihre Organisation aus. Als Gegenleistung dafür, dass Sie ein „guter“ Arbeitnehmer sind, bietet Ihnen Ihr Arbeitgeber einen Arbeitsplatz, ein gutes Gehalt, eine Rente, Jahresurlaub und jede Menge Benefits. Das Verhalten des Bürokraten wirkt sich daher auf die Effektivität des Unternehmens oder der Organisation aus. Versteh mich jetzt nicht falsch. Ich denke, der Bürokrat hat einen Platz in einer Organisation als „guter“ Mitarbeiter. Der Bürokrat setzt Prozesse, Systeme, Bräuche, Arbeitsweisen und Richtlinien ein, die es der Organisation ermöglichen, effektiv zu funktionieren. Zum Beispiel müssen Organisationen bestimmte gesetzliche Verpflichtungen erfüllen, und es ist die Aufgabe des Bürokraten, sicherzustellen, dass die Organisation ihren Verpflichtungen nachkommt. Einige Bürokraten gehen jedoch noch viel weiter, denn die Verankerung der Organisation besteht aus eng gewundenen administrativen Prozessen, die nicht leicht ergründet oder rückgängig gemacht werden können.

Bürokratie kann im einfachsten Sinne als zu komplizierte Verwaltungsverfahren beschrieben werden. Der Bürokrat arbeitet nach einem starren Ordnungsprinzip, das auf den ersten Blick logisch klingen mag, es aber nicht ist. Der Bürokrat wird ein komplexes und labyrinthisches Arbeitssystem schaffen, das den Endverbraucher zwingt, den Forderungen des Bürokraten nachzugeben; tun dies meist freiwillig, weil man denkt, keine Wahl zu haben oder dazu gezwungen zu sein, aber man ist frustriert über die Bürokratie. Der Bürokrat sorgt unabsichtlich für Unruhe in der „ordentlichen“ Organisation, die er so gerne aufrechterhalten möchte.

Der Bürokrat als komplexe Figur

Der psychologische Zustand des Bürokraten wird leicht erhellt, wenn wir seine Einstellung zum Wandel betrachten. Jedes Unternehmen oder jede Organisation muss sich ändern, um zu überleben. FTSE-100-Unternehmen überleben selten über ein Durchschnittsalter von 50 bis 100 Jahren hinaus. Unternehmen und Organisationen kämpfen ständig mit sich ändernden Technologien, dem globalen Wettbewerb und der Bildung neuer Industrien, aber sie zeigen auch eine bemerkenswerte Neigung zu einer adaptiven Reaktion. Der Bürokrat ist nicht in der Lage, die adaptive Reaktion zu realisieren und widersetzt sich stattdessen lieber Veränderungen. Aus psychologischer Sicht sind Unternehmen und Organisationen wie ein lebendiges System. Ein lebendes System muss zwischen Chaos und Ordnung pendeln, um stabil zu bleiben. Jede Organisation braucht etwas Chaos, um sich an Veränderungen anpassen zu können, und ebenso braucht es etwas Ordnung, um den Sturm einer chaotischen Zeit zu überstehen. Wenn ein Unternehmen oder eine Organisation zu stabil oder zu chaotisch ist, frage ich mich als Organisationsberater oft, wo ist das fehlende Stück d.h. Chaos oder Ordnung? Es ist normalerweise in tiefen Taschen in der Organisation versteckt. Oft werden diese Taschen durch desillusionierte oder desinteressierte Mitarbeiter repräsentiert, die ein größeres Bewusstsein und Verständnis für das Unternehmen haben. Sie sehen die Organisation als zu chaotisch, zu geordnet, zu bürokratisch. Vergessen Sie Mitarbeiterbefragungen, Klimaumfragen, Feedback-Fragebögen, die wahre Natur der Organisation kann besser verstanden werden, wenn Sie mit diesen informellen Stimmen in den Fluren des Arbeitsplatzes sprechen.

Inmitten eines Rufs nach Veränderung hat der Bürokrat zwei Möglichkeiten: Widerstand leisten oder umarmen. Keine Preise, um zu erraten, welche Wahl der Bürokrat trifft. Die Bürokraten wollen Chaos im Wandel vermeiden und reagieren deshalb darauf, noch mehr Ordnung zu schaffen. Auch wenn kein Ruf nach Veränderung besteht, wird der Bürokrat mit der Zeit alt und absichtlich blind. Alt, weil sie durch die Vermeidung von Veränderungen abnehmen, müde werden, langsam werden und stagnieren. Vorsätzlich blind, weil sie sich ihrer Entscheidung bewusst sind, sich nicht zu ändern und nicht zu wissen. Aus psychologischer Sicht bleibt ihr Bewusstsein eng und erweitert sich nie, um neues Wissen, neue Arbeitsweisen oder neue Fähigkeiten anzunehmen. Der Bürokrat wendet sich grundsätzlich gegen das, was er als negative Elemente des Chaos wahrnimmt. Im Gegensatz dazu erweitert der Bürokrat, der Veränderungen annimmt, sein Bewusstsein effektiv, er lernt etwas Neues, neue Einsichten und erfindet Innovationen. Es findet eine Transformation statt, die das Gleichgewicht zwischen Chaos und Ordnung wiederherstellt. Der Bürokrat dehnt sich dem Anlass aus. Der Wechsel zwischen Chaos und Ordnung ist nie einfach, aber er ist ein wichtiger Kreislauf sowohl für die Organisation als auch für ihre Mitarbeiter.

In der analytischen Psychologie wird die Unwilligkeit des Bürokraten, Chaos zu tolerieren, als neurotisch angesehen. Neurotizismus ist ein Begriff, der verwendet wird, um die Symptome eines inneren psychologischen Konflikts zu beschreiben. Der Konflikt ist von einem Komplex geprägt. Die Vorstellung eines Komplexes beruht auf der psychologischen Überzeugung, dass wir viele Selbst haben. Wir sind nicht nur eine monolithische Persönlichkeit. Die analytische Psychologie betrachtet Komplexe als autonome Einheiten, sie verhalten sich tatsächlich wie unabhängige Wesen. Ein Komplex ist eine Sammlung von Bildern und Ideen, die sich um einen Kern eines oder mehrerer Archetypen (strukturierte Muster psychologischer Leistung, die mit dem Instinkt verbunden sind) gruppieren und durch einen emotionalen Ton gekennzeichnet sind. Wenn ein Komplex ins Spiel kommt, d.h. konstelliert wird, tragen Komplexe zum Verhalten bei und sind von Affekten geprägt, unabhängig davon, ob eine Person sich ihrer bewusst ist oder nicht. Die Idee war Carl Jung so wichtig, dass er überlegte, seine Psychologie „Komplexe Psychologie“ zu nennen. Komplexe sind nützlich bei der Analyse eines Individuums mit neurotischen Symptomen. Das Ich selbst sitzt auf einem komplexen Ich-Komplex, der die personalisierte Geschichte des Individuums enthält. Der Ich-Komplex neigt dazu, mit den anderen inneren Komplexen in Konflikt zu geraten und kann diese identifizieren oder von ihnen besessen werden. Wenn das Individuum von dem Komplex besessen ist, agiert es in die Welt hinein. Das überbordende Ordnungsbedürfnis des Bürokraten kennzeichnet einen Komplexbesessenen. Jeder Versuch, mit der Bürokratie umzugehen oder eine Änderung, die die Bürokratie beseitigt, hat entsprechende Auswirkungen auf den Bürokraten. Es gibt einen Affekt, der einen emotionalen Ton hat. Der Bürokrat wird seine Arbeitsweise bis zu einem Punkt rechtfertigen, an dem der hoch aufgeladene emotionale Ton deutlich wird: „Diese Veränderung kann nicht passieren, sie wird nicht funktionieren, wir müssen so weitermachen wie es ist, denn es bedeutet dies und das, wir müssen die Ordnung aufrechterhalten! “. Trotz alledem ist ein Komplex nicht unbedingt eine negative Sache. Eine Person kann psychologisch von einem Helden- oder Heroinkomplex getrieben werden und kann in die Welt hinausgehen und unglaubliche Leistungen der Nächstenliebe vollbringen. Die Dinge nehmen eine negative Wendung, wenn der Einzelne versucht, eine übermäßige Ordnung zu schaffen, sondern stattdessen eine Bürokratie schafft.

Zweifellos fühlt sich der Bürokrat mit den Veränderungen an unseren Arbeitsplätzen sehr unwohl. Für Bürokratie gibt es derzeit keine Entschuldigung. Der Bürokrat wird versuchen, die Ordnung während der Krise aufrechtzuerhalten, aber jedes Unternehmen und jede Organisation teilt derzeit einen Mythos. Bürokratisches Denken wird, zumindest vorerst, ins Abseits gedrängt.

Der Bürokrat in Bezug auf das Unternehmen oder die Organisation

Jedes Unternehmen oder jede Organisation braucht einen Mythos. Was meine ich damit? Lassen Sie mich ein Beispiel geben. Die Vereinigten Staaten wurden von einem Grenzmythos gegründet. Die Einwanderung nach Amerika wurde von den Behörden gefördert, um Ordnung in eine wilde Wildnis zu bringen. Der Mythos trieb die Menschen dazu, die Armut, dh das Chaos, aufzugeben, um ein wirtschaftlich besseres Leben zu führen. Ein Unternehmen mit einem tragfähigen Mythos motiviert seine Mitarbeiter unbewusst, seine Vision und Ziele zu erreichen. Die Menschen werden durch eine echte Chance motiviert, ein Ziel, das jeder erreichen kann. Ein Organisationsmythos treibt das Mitarbeiterverhalten an > Mitarbeiterverhalten schafft Kultur > Die Organisation nutzt ihre Kultur, um sich voranzutreiben und ihre Ziele zu erreichen. Wenn eine Organisation keinen Leitmythos hat, entsteht Chaos und unweigerlich wird der Bürokrat die Kontrolle übernehmen – es gibt keinen zwingenden Organisationsmythos, ein Gleichgewicht von Chaos und Ordnung, das den Neurotizismus des Bürokraten außer Kraft setzt. Das einseitige Unternehmen oder die einseitige Organisation verfällt schließlich, wird langsam, stagniert und wir wissen, was als nächstes passiert. Die Dynamik zwischen Bürokrat und Organisation muss im Gleichgewicht sein. Der Bürokrat könnte eher als Ausgleich für die Organisation agieren als als neurotisches Symptom. In diesem Fall gleicht der Bürokrat die fehlende Ordnung in der Organisation aus, d.h. es herrscht zu viel Chaos. Es versteht sich auch von selbst, dass Bürokratie und Bürokratie ein Symptom einer Organisation sind, die keine Veränderungen mag.

Die COVID-19-Krise hat Arbeitsplätze aufgerüttelt, insbesondere solche, die keinen Mythos haben oder zu einseitig sind. Unternehmen und Organisationen pendeln derzeit wild zwischen Chaos und Ordnung, aber wenn sie die richtige Balance finden, wird eine Transformation stattfinden. Freebikes für NHS-Mitarbeiter, ein universelles Einkommen für Arbeitslose, Flugbegleiter, die den NHS unterstützen: Anpassung unserer Fähigkeiten an die Anforderungen unserer nationalen Dienste, angemessene flexible Arbeitszeiten. Es wird interessant sein zu sehen, was mit unseren Arbeitsplätzen nach COVID-19 passiert. Eine der größten Lektionen, die ich als Berater für organisatorische Veränderungen gelernt habe, ist die Notwendigkeit, eine Mikroanalyse oder eine Überprüfung der Organisation durchzuführen, bevor Sie Veränderungen implementieren. Wird die Bürokratie der Organisation Ihren Fortschritt behindern? Verfügt die Organisation über einen lebendigen Mythos, der den Bürokraten direkt entwaffnen wird, wenn Veränderungen umgesetzt werden? Wie unterstützen Sie Bürokraten in Zeiten des Wandels? Wir können Lehren aus der analytischen Psychologie ziehen, die versucht, neurotische Symptome zu heilen, indem sie es dem Individuum ermöglicht, durch Analyse, Beratung oder Psychotherapie die Einsicht zu gewinnen, dass „was da draußen passiert“, weil „was hier drin passiert“. Wird es eine Organisationsberatung für Bürokraten geben? Nun, wie die Freebikes für Schlüsselarbeiter, warum zum Teufel nicht? Wenn es keine Unterstützung gibt, besteht die Gefahr, dass der Bürokrat zu seinen alten Gewohnheiten zurückkehrt. Eine regressive Wiederherstellung des Neurotizismus des Bürokraten.

Das nächste Mal auf #JungianBitsofInformation

Ich hoffe, es hat Ihnen Spaß gemacht, diese Ausgabe von #JungianBitsofInformation zu lesen. Da wir uns noch einige Wochen lang sperren / selbst isolieren / remote arbeiten, wird die nächste Ausgabe die Selbstisolation / Remote-Arbeit und den Persönlichkeitstyp untersuchen. Ich werde untersuchen, wie wir aus einer psychologischen Perspektive mit dem Lockdown umgehen. Wie kommst du zurecht? Gehst du nach innen, meditierst du, kontemplierst du, nimmst du deine Sinneseindrücke wahr? Oder gehst du nach außen, knüpfst vielleicht neue Beziehungen, nimmst andere und ihre Bedürfnisse wahr?

Wenn Sie Ihre Persönlichkeit erkunden oder mehr über Ihren Persönlichkeitstyp in Bezug auf die Arbeit oder außerhalb der Arbeit erfahren möchten, können Sie mich gerne für eine Einschätzung kontaktieren.

Bis zum nächsten Mal, bleib gesund.